wifi完備からの引越しをきっかけにポイ活経由のためにこの会社を利用しました。①電話のつながりやすさ エフプレインは特段長時間待たせされることはなかったです。 ソフトバンク窓口は多少混雑があります。②通信速度 夜間は遅くなると感じますがストレスほどではありません。 問題は、ソフバンの機械でマルチwifi利用ですが、遠い部屋には弱く切断します。③コストパフォーマンス 特段安いわけではないかと。 初期設定は膨大なオプション加入させられてます。 解約しないと多額の損をします。しかもソフバンでネットでできるものと、 エフプレイン特有で３つくらいに個別に電話する必要があるので注意。④問い合わせや相談の対応 エフプレインは交渉記録をしっかりしていないのか不明ですが、郵便物も届いているのに 契約内容の確認という全く同じ内容の電話を担当違いで土日夜間問わずかけてきたので、 ３回目くらいでもうやめてくれと話すと、電話はやんだ。 正直オペレーターの質は低く感じた。開通後ウォーターサーバーの営業電話があったが、すで にあるので断った。ポイ活は無事に承認になったのでよかったが、それがなかったら代理店は ここを選択する必要性は検討したほうがよい。キャッシュバックも紙を返送する必要があった りオプション解約もしかり、時間と手間を取られた印象。 ソフトバンクはSMSでメッセージがいちいちくるが、工事日程が保留になったので、 メッセージ数も多い上に工事前日？電話もくるので鬱陶しい印象。
以前使用していたケーブル通信に比べると飛躍的に通信速度が上がったのがとても気に入っています。平日の昼間など使用者の少ない時間はとてもスムーズに動画を視聴できるが、土日やよる11時ごろになると通信速度が低下するのは不満。半年に1どルーターの電源を落とし放電しないと全く通信できなくなるのも改善してほし部分である。
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wifi完備からの引越しをきっかけにポイ活経由のためにこの会社を利用しました。
①電話のつながりやすさ
エフプレインは特段長時間待たせされることはなかったです。
ソフトバンク窓口は多少混雑があります。
②通信速度
夜間は遅くなると感じますがストレスほどではありません。
問題は、ソフバンの機械でマルチwifi利用ですが、遠い部屋には弱く切断します。
③コストパフォーマンス
特段安いわけではないかと。
初期設定は膨大なオプション加入させられてます。
解約しないと多額の損をします。しかもソフバンでネットでできるものと、
エフプレイン特有で３つくらいに個別に電話する必要があるので注意。
④問い合わせや相談の対応
エフプレインは交渉記録をしっかりしていないのか不明ですが、郵便物も届いているのに
契約内容の確認という全く同じ内容の電話を担当違いで土日夜間問わずかけてきたので、
３回目くらいでもうやめてくれと話すと、電話はやんだ。
正直オペレーターの質は低く感じた。開通後ウォーターサーバーの営業電話があったが、すで にあるので断った。ポイ活は無事に承認になったのでよかったが、それがなかったら代理店は
ここを選択する必要性は検討したほうがよい。キャッシュバックも紙を返送する必要があった
りオプション解約もしかり、時間と手間を取られた印象。
ソフトバンクはSMSでメッセージがいちいちくるが、工事日程が保留になったので、
メッセージ数も多い上に工事前日？電話もくるので鬱陶しい印象。
以前使用していたケーブル通信に比べると飛躍的に通信速度が上がったのがとても気に入っています。
平日の昼間など使用者の少ない時間はとてもスムーズに動画を視聴できるが、土日やよる11時ごろになると通信速度が低下するのは不満。
半年に1どルーターの電源を落とし放電しないと全く通信できなくなるのも改善してほし部分である。